ケアマネージャーの役割は、介護保険制度にのっとり、問題を抱えている高齢者やその家族の相談にのり、問題解決に必要な介護サービスを効率的、効果的に提供することです。
現在の日本は、すでに高齢化社会になっており、さらに高齢者の比率が多くなる超高齢化時代をむかえるため、誰かの支援なしには生きていくことが難しい要介護者が増えてくることが予想できます。その人たちを支えるのが介護保険であり、介護のプロです。
介護保険制度には、ケアマネージャーは必要不可欠であり、介護のプロとして、ケアマネージャーは大きな使命と役割を担っており、また時代が求めている資格なのです。